山东谷歌-解决 Google Ads 中的付款被拒问题
要解决付款被拒的问题，您先需要找出付款被拒的原因。
要解决这个问题，通常需要联系您的银行或信用卡发卡机构。
然后，您可以通过多种方式付清相应欠款，从而恢复您广告的正常投放。
有时会发生付款被拒的情况，出现此种情况时，我们可能会停止投放您的广告，直到您付款成功为止。要了解如何恢复广告投放，请选择被拒原因：
信用卡被拒
1. 找出被拒原因
您可以点击工具图标 并选择结算与付款，查看被拒付款的信息。立即转到此页。您在此页上可以看到付款被拒的日期和金额，还可能会看到被拒原因（如果您的信用卡发卡机构或银行提供相关信息的话）。请注意，拒收付款的是信用卡发卡机构或银行，而不是 Google。如果没有显示原因，表示我们没有详细信息，您需要与信用卡发卡机构或银行联系以了解具体原因。
2. 与信用卡发卡机构或银行联系
如果您无法找出付款被拒的原因，或者解决不了相关问题，请联系信用卡发卡银行。Google Ads 支持团队无法协助您解决付款被拒问题。因为拒绝付款的是您的银行，而不是 Google。以下是与银行联系的方式：
拨打信用卡背面显示的支持电话。
告诉服务代表您正在尝试对 Google Ads 进行在线付款，但是付款被拒。告诉他们被拒的日期和金额。
服务代表会告诉您付款被拒的确切原因，并协助您解决此问题。
问题解决后，请使用以下其中一种方法再次尝试付款。
常见被拒原因的解决办法
3. 恢复您广告的正常投放
要恢复您广告的正常投放，请选择以下任一选项。
如果您解决了信用卡的问题，或者只是希望再试一次，请在您的 Google Ads 帐号中重试该信用卡。
如果您无法解决原有信用卡的问题，请输入新信用卡的信息。
选项 A：重试现有的信用卡
如果您希望我们再次尝试向您现有的信用卡收款，请按以下步骤操作：
登录您的 Google Ads 帐号
点击工具图标 ，然后选择结算与付款。立即转到此页
点击付款方式。
找到带有“解决问题”链接的信用卡。
仔细检查，确保该信用卡的所有详细信息都正确无误。需要时，请致电银行或信用卡发卡机构，确保您可以在 Google Ads 帐号中使用该卡。
确认这种支付方式没有问题之后，请点击该信用卡信息上方的解决问题。
接下来的情况是：
重新尝试使用您的付款方式后，系统会自动按您的未结余额收取费用。完成付款处理可能需要几个小时的时间。如果在重新尝试使用该付款方式一个工作日之后付款仍未成功，请自行付清您的未结余额以恢复广告投放。具体方法如下：
登录您的 Google Ads 帐号。
点击工具图标 ，然后选择结算与付款。立即转到此页
点击付款按钮。
选择您要使用的付款方式来支付这笔一次性付款。您可以选择先前已加入帐号的付款方式，也可以添加新的付款方式。
输入您要支付的金额。恢复广告投放所需的最低付款金额会显示在“（最低付款金额）”旁边。点击付款。
确认所有付款明细正确无误，然后点击付款。
即使用新的付款方式付清了余额，您仍然需要重新尝试您的主要付款方式。否则我们今后会通过您的新付款方式来对您收费，如果没有有效的付款方式，我们会再次停止投放您的广告。
选项 B：改用其他结算信息
如果要在帐号中使用新的信用卡，请按以下步骤操作：
登录您的 Google Ads 帐号。
点击工具图标 ，然后选择结算与付款。立即转到此页
点击付款方式。
要修改除信用卡号码以外的详细信息，请找到您要更新信息的信用卡，然后点击修改。
要修改信用卡号码或添加新的信用卡，请点击添加付款方式，然后输入新信息。
点击保存。
找到您刚才输入的信用卡，然后点击设为主要付款方式链接。这样即可将您刚才输入的信用卡设置为主要付款方式。
您输入结算信息后，我们将启动对未结余额的收费操作。
提示
输入备用信用卡有助于确保广告一直投放。我们仅在主要付款方式被拒之后才会向备用信用卡收费。
直接付款（银行账户）被拒
如果您的银行账户付款在帐号中呈“被拒绝”状态，说明银行不允许我们从您的银行账户中扣费。要恢复您广告的正常投放，请按以下步骤操作：
1. 找出被拒原因
您可以在“交易记录”页上查看被拒付款信息。立即转到此页。您在此页上可以看到付款被拒的日期和金额，还可能会看到被拒原因（如果您的银行提供相关信息的话）。请注意，拒绝付款的是您的银行，而不是 Google。如果没有列出原因，表示我们没有详细信息，您需要联系银行查询原因。
2. 与银行联系
如果您无法找出付款被拒的原因，或者解决不了相关问题，请联系发卡银行。他们会告诉您具体问题是什么并帮助您解决问题。Google Ads 支持团队无法协助您解决付款被拒问题。这是因为拒绝付款的是您的银行，而不是 Google。
以下是与银行联系的方式：
拨打银行的支持电话。银行通常会在网站上提供该电话号码。
告诉服务代表您正在尝试对 Google Ads 进行在线付款，但是付款被拒。告诉他们被拒的日期和金额。
服务代表会告诉您付款被拒的确切原因，并协助您解决此问题。
问题解决后，请使用以下其中一种方法再次尝试付款。
常见被拒原因的解决办法
3. 恢复您广告的正常投放
要恢复您广告的正常投放，请选择以下任一选项。
选项 A：进行信用卡或实时银行转帐付款
要恢复您广告的正常投放，最快的方式就是进行信用卡付款。在部分国家/地区（奥地利、丹麦、芬兰、挪威和瑞典），您还可以进行实时银行转帐付款。在这种情况下，不建议您采用常规的银行转帐方式，因为常规方式处理时间较长。
信用卡或实时转帐付款方式的处理时间通常在一个工作日以内，您的广告在此后 24 小时内就可以恢复正常投放了。
注意事项
如果您仍然想使用直接付款作为主要付款方式，则需要在付清这笔一次性付款后，根据下面选项 B 的说明，在您的帐号中重新启用直接付款。
具体的付款步骤如下：
登录您的 Google Ads 帐号。
点击工具图标 ，然后选择结算与付款。立即转到此页
点击付款按钮。
选择您要使用的付款方式来支付这笔一次性付款。您可以选择先前已加入帐号的付款方式，也可以添加新的付款方式。
输入您要支付的金额。恢复广告投放所需的最低付款金额会显示在“（最低付款金额）”旁边。点击付款。
确认所有付款明细正确无误，然后点击付款。如果您使用新的付款方式来结清余额，系統仍会提示您重新启用主要付款方式。
付款处理完成后，请更改或重新启用主要付款方式，以便日后使用。
示例
假设小王的直接付款被拒。她的广告停止了投放，她想尽快恢复广告的正常投放。她从银行那里了解到，付款被拒的原因是她的账户资金不足。
为了让广告恢复投放，小王使用付款按钮通过信用卡进行一次性付款（选项 A）。为确保将来能继续使用直接付款方式，她还在 Google Ads 中重新启用了自己的银行账户（选项 B）。然后，她会确保银行账户中始终存有足以支付 Google Ads 费用的资金。
选项 B：重新启用您的银行账户
如果您解决了银行账户的问题，并希望我们再次尝试向该账户收取未结余额的费用，请按以下步骤操作：
登录您的 Google Ads 帐号。
点击工具图标 ，然后选择结算与付款。立即转到此页
点击左侧菜单中的付款方式链接。
找到带有解决问题链接的银行账户。
检查并确认银行账户的所有详细信息均准确无误。如有必要，请致电您的银行或信用卡发卡机构，确认您可以在 Google Ads 帐号中使用此银行账户。
确认您的银行账户可以正常使用之后，点击解决问题链接。
您重新启用银行账户之后，付款通常会在 4 个工作日内得到处理，我们会在收到付款后的 24 小时内恢复您广告的正常投放。通过信用卡付款通常能更快地恢复广告的正常投放，因此我们建议您优先使用选项 A。
访问 Google Ads
您重新启用银行账户之后，付款通常会在 4 个工作日内得到处理，我们会在收到付款后的 24 小时内恢复您广告的正常投放。通过信用卡付款通常能更快地恢复广告的正常投放，因此我们建议您优先使用选项 A。
选项 C：添加新的银行账户
如果您想通过另一个银行账户支付这笔款项，并在以后用它进行直接付款，则必须更改主要付款方式。此外，您还需要给我们发送一份新的直接付款授权书，或是在新的银行账户中验证一笔测试存款。由于这一原因，我们在您完成上述处理后通常还需要大约 5 个工作日才能从您的新银行账户中收取未结余额。
以下是将主要付款方式更改为新的银行账户的方法：
登录您的 Google Ads 帐号。
点击工具图标 ，然后选择结算与付款。立即转到此页
点击付款方式。
找到相应的付款方式，然后点击修改。
输入新的信息。您需要发送新的直接付款授权书或验证新的银行账户，然后才能开始投放广告。如果此要求适用于您，您会在帐号中看到相应操作说明。
完成操作后，点击保存。您输入完结算信息，在收到您的银行账户验证信息或授权书后，我们会开始收取未结余额的费用。
提示
输入备用信用卡有助于确保广告一直投放。我们仅在主要付款方式被拒之后才会向备用信用卡收费。
采用按月帐单结算时付款被拒
如果您最近将付款设置从自动付款更改为了按月帐单结算，并且仍有未结余额，请按以下步骤操作以付清相应费用：
登录您的 Google Ads 帐号。
点击工具图标 ，然后选择结算与付款。立即转到此页
点击左侧菜单中的结算转移。
点击您要据以进行付款的帐单设置。
点击左侧菜单中的摘要。
点击付款按钮，为您的未结余额付款。
