九江谷歌-解决转帐问题

显示以下国家/地区的相关信息：

通过向 Google 转帐，您可以为 Google Ads 帐号补充资金。请参阅以下说明，了解如何设置和完成转帐、预期结果怎样，以及如何处理转帐时间过长的问题。

如果您使用的是全新 Google Ads 体验，您在帐号中不会看到齿轮图标 。请改为点击右上角的工具图标 。结算与付款就在“设置”标题下。

转帐

设置

如果希望设置转帐或使用转帐方式付款，请按以下步骤操作：

为便于我们处理您的付款，您需要在银行的转帐单中提供您的专用参考号。在确定转帐付款要存入的具体 Google Ads 帐号时，我们需要用到一个判断依据，这个依据就叫做“参考号”。参考号的作用与指纹类似，可帮助我们确定您的付款。

如果该表单上的附注或参考号字段没有足够的空间让您完整填写参考号，请在姓名字段中，将此号码附在您的姓名前面，或用它来替代您的姓名。（请注意，参考号显示在您从 Google Ads 帐号中生成的转帐信息表上，它不同于您的 Google Ads 客户 ID。）每次付款都需要生成新的参考号；如果您重复使用参考号，我们将无法处理您的付款。

访问 https://ads.google.com 并登录您的 Google Ads 帐号。

点击齿轮图标 ，然后选择结算与付款。

点击付款按钮。注意：如果您没有看到“转帐”选项，请点击添加新的付款方式链接，然后选择转帐。

点击继续进行付款。

输入要转入 Google Ads 帐号的金额。请注意，您所在的地理位置和所用的币种可能有最低金额要求。点击继续审核。

确保付款信息正确无误后，点击确认付款按钮来生成转帐信息表。这份表单包含进行转帐所需的全部信息，其中可能包括一个专用参考号（取决于您所在的地理位置是否需要）。

打印此表单或记下其中提供的信息。

按照此表单上的说明开始转帐。该流程因银行而异，具体细则请咨询您的银行。

一般处理时间

在收到您的转帐资金后，我们会给您发送一封电子邮件。如果您的广告之前已停止投放或者您是首次进行付款，那么您的广告通常会立即开始投放。如果您是增加帐号余额，则广告将会继续投放。

处理时间：两到五个工作日，具体取决于您所在的地理位置。处理时间之所以会有差异，是因为转帐过程要取决于多个因素，包括当地银行的处理流程等。

提示

参考号与您的客户身份编号不同。

在不付款的情况下，您最多可以生成 5 个参考号。之后，您需要先使用其中的一个参考号，然后才可以再生成新的参考号。

请勿重复使用参考号，否则我们将无法处理您的付款。

在进行转帐前，请与您的银行联系，了解银行的处理流程以及是否收取任何费用（Google 无法将银行收取的费用退还给您。）

请务必在转帐时附上参考号：参考号的作用如同指纹，可帮助我们确定您的付款，并将它对应到您的帐号。

如果您的银行转帐单上没有提供书写参考号的地方，您可以在书写自己姓名的字段前填写参考号，或直接用它来代替您的姓名。

Google 可能不会出现在款项接收银行的名称中。我们与 Arvato Finance Services (AFS) 合作处理您的付款，因此您可能会发现这家机构就是帐号所有人。

如果您的帐号采用人工付款方式，当您的付款用尽时，您的广告就会停止投放。请定期查看余额。我们会在您的余额不足时向您发送电子邮件，当余额为零时我们会再次发送邮件。

延误

如果您担心转帐的处理时间太长，还可以通过以下两种方式来核实付款是否正在处理中：

检查资金是否已从您的银行账户中划拨出来。如果还没有，请与您的银行联系。

与银行确认您的资金是否转入了正确的帐号。该帐号应与付款说明（在您通过 Google Ads 帐号进行转帐付款时生成）中列出的帐号一致。

如果转帐两周后仍然在帐号中看不到您的付款，请与我们联系。请在此联系表单中附上有效的付款证明（方法是点击“选择文件”按钮）。点击下面的链接，详细了解有效的付款证明。

如何附上有效的付款证明

付款时忘记了提供参考号

这种情况是有可能发生的，所以不用担心。如果您忘记了提供参考号，请按照以下步骤帮助我们确认您的付款：

检查这笔转帐款是否已从您的银行账户中划拨出来。如果还没有，请与银行联系。

向银行确认您的资金转入了正确的帐号。该帐号应该与最初的付款说明（进行转帐时生成的表单，可打印，其中会包含参考号）中列出的帐号完全相同。

请通过此表单与我们联系。一定要提供不可修改的付款证明。

处理时间：我们可在收到付款后查看其详情。如果您发现忘了附上参考号，请先等候 10 天，再与我们联系寻求支持。未提供参考号的转帐最长可能需要 30 天才能处理完毕。找出您的付款后，我们会将其与您的帐号对应起来并与您取得联系。如果您希望自己的广告在此期间能够正常投放，或许可以通过信用卡进行付款。