扬州谷歌-排查 Feed 问题

您有时可能需要我们帮助您排查 Feed 问题。我们的目标是帮您解决在使用 Feed 和 Google Merchant Center 时可能遇到的具体问题。如果您的帐号未获得批准，而您的 Feed 看起来正确无误，请在诊断页面中查看涵盖帐号、Feed 和商品的 Google 购物商品数据问题汇总报告。

Feed 创建问题

您的 Feed 可能缺少必需属性，最容易遗忘的一个属性就是 ID。

点击下列任何一种格式即可查看相应的示例文件：

制表符分隔 (.txt)

RSS 2.0

Atom 1.0

目前不支持 .xls 格式的 Feed。如果您创建了 .xls 格式的 Feed，请了解如何将其转换为 .txt 文件。

Feed 注册问题

目标国家/地区：指定您在哪些地区销售商品。例如，如果目标国家/地区为“中国”，即表示您的商品将面向中国销售。上传到所选目标国家/地区的商品或数据 Feed 必须满足这些目标国家/地区的要求，包括 Feed 规范和政策。例如，您的商品数据和着陆页需满足目标国家/地区的语言和货币要求。

数据 Feed 文件名：RSS 和 Atom 文件的末尾应使用 .xml 扩展名。文件名的末尾应使用 .txt 作为扩展名，对于末尾不带任何扩展名的文件，系统将默认作为制表符分隔的文件来处理。切记，我们不接受 Excel 格式的文件。请参阅转换电子表格获取相关帮助。

在使用诸如 .zip 或 .gz 等文件扩展名时，我们的系统会默认为这是经过压缩的文件，因此您应确保相关文件确实经过压缩。这种情况下，上传未压缩的文件可能会造成 Feed 错误。请确保压缩存档中只包含一个文件。

请注意，在修改数据 Feed 设置时，如果不知道会出现什么样的问题，我们建议您选中“自动检测”功能。

格式设置问题

文本或制表符分隔

如果您使用已经设置了格式的文本（任何含有换行符或引号的内容），请确保您的 Feed 已启用带引号的属性。

确保含有必需属性的列（标签）与所有商品完全匹配；标签经常会出现多余或缺失的情况。

如果您使用的是 Google 表格，则 Google Merchant Center 插件可以帮助您验证数据。

XML

不能包含非转义的特殊字符，如“&”。

您的属性名称中可能包含大写字母，请删除所有大写字母。例如，title [商品名] 属性的输入形式应为 <title>，而不是 <Title>。

有时可能会出现错误编码。对文件编码时，请务必使用接受的格式。

如果要在调查期间审核您上传的 Feed，您可以按照以下步骤下载 Feed 进行操作：

登录到您的 Merchant Center 帐号。

从左侧的导航菜单中选择商品，然后点击 Feed。

在“Feed”列下，点击相应的 Feed 名称。

在“处理中”标签下，点击最右侧的三点状图标 3 dot icon

选择用于下载文件的选项。

您还可以尝试使用 Merchant Center 导出功能（测试版）将整个 Feed 导出至 Google Cloud。

请注意，只有属于文件上传时的相关商家帐号的用户才有下载 Feed 的相应权限。

上传 Feed 之后，您可以下载一份包含所有处理错误和警告的 CSV 报告。报告准备就绪后，Feed 摘要页面的“下载文件”按钮旁将会显示报告下载选项。可供下载的报告文件顶部会包含用以确定错误来源的识别信息；下面是一个表格，其中包含各件商品的识别信息及其 Feed 错误和警告。请注意，您只能在上传 Feed 后的 14 天内下载该报告，而且该报告最多只能详细列出 10 万条错误和警告。

此外，您还可以使用 Feed 规则来修正 Feed 中缺失或格式有误的属性，而无需修改 Feed 内容。