在网络科技兴起后，电子邮件一直是信息传递及营销的主流工具，国内使用微信居多，但国外可不是如此！你可能不知道，电子邮件行销是所有行销管道中 ROI 最高的工具，当然我们仍要善用客户数据，针对不同渠道合理分配预算，才能走得长远。

电子邮件的优点：

ROI 高：成本低廉稳定、现今技术成熟

转化率比一般社交平台高

（4.32% vs 1.82％）

高度个人化：拥有 100% 客户信息控制权，一对一与用户沟通的渠道

对时间敏感度低：可以不扰人的方式传递信息

> 85% 用户偏好有客户忠诚计划的品牌交易，电子邮件是当中最合适的线上工具

跨平台普及性：有 > 90% 的服务以电子邮件为用户注册账号，且少有用户会根据不同服务更换邮箱

可追踪性：可针对用户收到邮件后的行为衡量优化方向

客户终生价值：可激励、唤醒客户多次购买