过去数周，出海企业经历了非常艰难的一段时间，让我们感动的是，虽然业务受到影响，但是大家不畏艰难，克服各种困难持续抗疫，不论是与客户沟通，还是反复争取订单，盯紧国际市场变动，都没有停下出海的脚步。谷歌一直在关注着我们的客户和伙伴们，本期为你带来非常时期营销锦囊，让我们迎难而上，共待春天。

B2C 商家中，基础建设完备，拥有海外仓的头部商家本次受到的影响比较小，可抓住这次机会争取更多市场份额和新客，或者重点销售有库存的商品；而中小商家受到的冲击较大，营销上需要严格投放成效。

一份操作指南助您调整账户投放思路

中小规模电商客户的供货仓库都在国内，没有海外仓，生产物流均受限制。营销上要着重降低拉新成本、严控投放成效。不同广告产品的优化策略也为你准备好了： 

搜索广告：要区分拉新流量( 注重降低成本)  与效果流量( 注重提高ROI)

展示广告：检查campaign素材，移除无库存或者不能发货的商品素材。

视频广告系列：不建议贸然暂停全部视频广告，可以根据实际业务情况作出如下调整，降低成本：

暂停品牌类视频广告，利用“YouTube 行动号召广告”带来更直接的成效

根据实际备货和物流情况调整视频广告地区定位，集中火力，不浪费每一分预算

成熟并且有行业积累的大中型外贸企业在本次疫情中，因为资金充沛且能逐渐恢复生产，因此可将营销重点放在抓取更多新客户上，而中小型外贸 B2B 则需精准定位，控制成本，想办法用更多渠道触达目标客户。

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因疫情影响，不少国外买家对中国供货商持保留态度，导致询盆提交率降低。与其避而不答，不妨采取正面及积极的手段应对海外买家的疑虑，反而在危机中进一步树立企业的可信度： 

新建一个针对疫情影响的信息更新单页 ，把最常见的问题及其答案整理到一起（FAQ) ，包括产能及物流现状、疫情好转后下单到出货所需时间 、买家已付的订单是否能如期交付、是否能延长订单账期等。关于货物卫生安全问题的截图和具体解答方案，请见上期推送。

通过线上通讯软件加强售前服务 ，停货不停交流 ，增强买家信心。

如暂时不确定生产/ 物流何时能恢复，在页面上添加“加入 waiting list 以即时获 取企业产能更新信息”按钮 ，为感兴趣的买家提供多一个留信息的渠道。

精准流量来源，控制转成本的前提下提高转化率，着重再营销受众清单的品牌重复曝光，集中投放重点国家市场。若需要调低广告系列预算，在确保每次调整的降幅小余 20% 的前提下，相应减少同一广告系列中的目 标投放市场，排除非重点国家。

YouTube 视频素材免费做：如没有现成素材及相应的时间和预算拍摄新视频，可申请 Video Builder 工具白名单，轻松把图片素材转为 15 秒动态视频。

巧用 YouTube 发现广告：如分配 YouTube上的推广预算较小，可把素材投放于发现广告，通过关键词定位，让视频广告触达对企业产品有高度了解意向的潜在客户（在 YouTube 上进行相关搜索的用户）。只有观看者通过点击缩略图选择观看广告时，广告主才需要付费 。

24小时咨询热线：15618631961（微信同号）