一个网站如何和访问用户直接对话，作为站长来说，想要很每一个访问者进行交谈是一件十分不现实的事情，就拿淘宝网店来说，为了不错过任何一个有效的客户，通常招聘客服进行全天服务，作为个人网站或者行业网站，在没有一定利益之下，只能通过一些功能促进和用户的交谈。网站建设认为，网站增加评价功能可以有效的拉近和用户之间的距离，能够产生直接对话的效果，而且，通过第三方留言，对网站的信任度会得到显著提升！

　　网站评价功能也有一个缺点，因为是开放的平台，用户可以自由发言，难免会受到竞争对手或者别有用心者的攻击，再好的服务也有挑剔的消费者，而且现在的网络监管十分严厉，一旦评价体系中加入什么不好的留言，对网站的发展是极为不利的，所以，有一些网站不敢随便开启评价功能，担心更新一些不好的留言影响到网站的发展，所以，这开放网站评价功能的时候，要安装几个软件，一个最重要的就是敏感词过滤软件，这样可以最大的避开一些网站不该出现的话语，同时站长要养成每天自检的习惯，就是保持一天一检查，如果发现不好的评价，立刻删掉，防止扩散。

　　口碑效应很重要，如果在网站功能上添加评价功能，对于网站直接和用户谈话有着很重要的作用，通过评价功能可以让用户自由发言，这些发言因为是直接针对网站产品和功能，一般有很实际的借鉴意义，而且很多人都会去看，网站评价功能是动态的，可以随时更新的，也是网站内容建设一个很好的补充。

　　自己更新评价功能，可以最大限度的防治评价功能被别有用心的人利用，也可以制定一个长远更新计划，有效的进行网站内容建设，这个时候，可以关闭评价功能，如果一些用户想要留言，可以开启会员注册功能，这样至少可以让游客相信这些评价话语是真实的!当然，如果能够像淘宝网店那种评价功能就更好了，而且网站在某个版面中表示，网站评价功能和淘宝评价体系一样，不能擅自更改，这样的评价可信度更高了，但是，这个前提一定要做到评价的客观性，维持一个度，否则一旦让用户看到内容作假，对网站的伤害是很大的！

　　不过很多站长发现，网站评价功能有时候是个摆设，根本就没有人去做，这个时候，网站就需要将这个功能自己建设维护，就像文章内容更新一样，每天都要做一些评价，不过，这是一个长期的工作，为了保持真实自然，要不定期的去更新，持续不断的更新，更新的话语可以根据网站产品的特点、功能、服务等方面，也可以到电子商务网站找类似的产品销售量大的网店搜素素材，稍微修改一下就可以直接更新了!