google adwords Cross-Device Reporting & Attribution
跨设备互动可能是GA(Google Analytics)中最难跟踪的数据之一了。尽管谷歌发布了User-ID功能,但是使用这个功能需要技术人员开发后台功能,需要用户登录之后才能抓取数据,这样就变得比较复杂。
使用GA来跟踪用户又是最好用的解决方案之一,付费搜索的专业人员可以GA来最大限度地监测用户行为,而不需要忍受这些痛苦和技术麻烦。
Google Adwords能够自动跟踪这些信息,如果你知道在账户的哪里可以查看这些信息,跨设备活动可能成为你的一个突破点。Adwords会根据在他们的设备上注册过谷歌服务的人的匿名的历史数据来衡量这些跨设备活动。使用这些以用户为中心的详细的数据,Adwords可以在不违背用户隐私政策的情况下提供一份深度分析报告。
设备报告会比你更加频繁的范文你的转化数据。归因报告很有价值,通过这个报告你可以洞察你的账户整体,以及用户行为是如何影响广告互动的。下面让我们看下这三个在Adwords广告系列的日常报告和优化中经常被忽视的报告。
在哪里找到这些报告?
不管你是使用Adwords的转化标签还是把GA目标导入Adwords,这些报告都可以提高你的知识深度。而且,如果你现在还没有使用GA来跟踪用户,使用这些报告将帮助你更好的了解,你的有价值的客户是如何到达你的网络资源上的。
在导航栏找到“工具”标签,并选择归因,如下图:
首先给你展现的是你的账户概况、转化类型的详细信息以及帮助你了解用户的的行为关注指标。你可以看到用户到转化花了多长时间,以及在这个路径中有多少次广告交互行为。
这个信息很重要,但是在前面我用了重要的关键词:路径。挖掘的更深入一点,你能够更深入的了解用户体验,以及用户是怎样下决定,怎样完成你的业务目标的。
你的广告点击和展现以及转化用时(天),最终受用户最后找到你的产品或服务时所用设备的影响。让我们看下Adwords是如何更加有可操作性地展现这些概述的。
Adwords中的跨设备活动
现在,看下左侧导航栏。点击跨设备活动,你将会发现三个非常有用的能够影响你的决策如何使用各种设备的Adwords报告。
1.设备报告
设备报告提供给广告主一个跨设备行为影响的转化占总转化数的百分比报告。底部的表格展现的是广告交互的设备以及转化发生的设备。
这个细分还能提供了上面提到的转化耗时(天)以及每次转化的点击次数/展现次数,这也就说明了部分用户在广告交互之后并没有立即完成转化行为。从这个报告中你可以看到,许多用户是先在一个设备上与广告互动,然后过了一段时间,他们在另一台设备上完成了转化。
2.辅助设备报告
辅助设备报告通过对辅助转化的设备进行细分,并计算辅助设备转化占最终点击转化的比例,可以通过看这些转化行为的比值了解各种设备的交互行为是如何影响账户的。
(翻译比较拗口,实际上就是这里有:每类设备的最终点击转化次数以及点击辅助转化次数,还显示了每类设备的点击辅助转化次数与最终点击转化次数之间的比率。)
此设备归因报告可以给实际转化日期之前的交互性为赋值(就是给辅助转化行为定义价值)。虽然设备报告可以给不同类型的转化提供上下游数据(该类型转化的辅助转化类型有多少),这个报告会根据该设备在转化路径中的位置给这些转化赋权。我们可以看到“之前”的点击也是有价值的,也许如果没有用户在其他设备上的一次搜索展现了他的兴趣,这次转化根本不可能发生。
3.设备路径
最后,我们看设备路径报告。这个报告与其他典型的数据表格不同,在这张报告里,你可以看到转化前的各种转化路径步骤(某种设备在前,然后再另外一种设备上进行了转化)的报告。它对这些行为计数,并赋予转化价值,以便展示给你最常见以及最有价值的转化路径。
设备归因报告总结
在今天的互联网上,认为用户在搜索他们想要的产品或服务时,只是用一种设备就太天真了。用户(客户)想要什么的时候,他们就要什么,而且,你必须在他第一次表现出兴趣的时候抓住它。通过对各种设备上的用户赋予价值,我们将对我们的营销投资有更多的了解。
设备归因报告给你的广告系列提供了一个全面展现的机会,并且可以让你详细了解你的Adwords账户策略是如何随着时间的推移展开的。考虑一下你的辅助互动行为在你的广告系列中的消费,精确到每一次点击。
当你在这个维度来看你的账户时候,调整你的CPC和出价将会变得比较容易了。当你发现许多最终点击转化都是跨设备交互影响的时候,你也许就会更加积极向移动流量倾斜一部分资源。这些报告可以帮助你制定账户策略,了解客户行为,真正从战略上(或者用策略上比较好一点,战略太大了,反正就是宏观的意思)影响你的账户。